Términos y Condiciones Generales ROPERO 3RS

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Información general

El sitio web www.ropero3rs.cl. (en adelante, el “Sitio Web”) pertenece a  Ropero 3rs SpA (en adelante, “ROPERO3RS”), sociedad constituida conforme a la legislación chilena, RUT N° 77.417.122-3.

ROPERO3RS pone a disposición de los usuarios del Sitio Web (en adelante, los “Usuarios”) las presentes condiciones de uso (en adelante, las “Condiciones Generales”) por las que se regula el uso del Sitio Web y el servicio que ROPERO3RS presta (en adelante, el “Servicio”), que consiste en una plataforma que permite a los Usuarios publicar ofertas para la compra-venta de una amplia variedad de artículos de su propiedad, así como la comunicación entre los usuarios ofertantes y los usuarios compradores para la coordinación de entrega.

La vigencia de estos términos y condiciones será a partir de su publicación en el sitio web.

Acceso al Sitio Web

El Sitio Web y el Servicio que se ofrece a través de él se encuentra dirigido a los Usuarios que tengan capacidad legal para celebrar contratos vinculantes según la legislación aplicable.

No podrán utilizar hacer uso del Servicio o del Sitio Web las personas que no tengan esa capacidad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma según los términos de estos Términos y Condiciones.

Al acceder y utilizar el Sitio Web, el Usuario se compromete a:

• Cumplir las leyes de la República de Chile.
• No perjudicar o interferir en las aplicaciones normales del Sitio Web, como el envío o la transmisión de virus o troyanos.
• No contravenir, o intentar contravenir, de cualquier manera, las medidas de seguridad y autenticación del Sitio Web.

• No utilizar aparatos, procedimientos o mecanismos como, por ejemplo, spiders y robots de rastreo, para localizar, rescatar, buscar, o acceder al Sitio Web o a su contenido.
• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo, conflicto armado, incitación al odio o que atenten contra los derechos humanos.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzca o pueda inducir a error a los receptores de la información.
• No suplantar a otros Usuarios del Servicio ni transmitir los datos de acceso a la cuenta ni la contraseña a un tercero sin el consentimiento de ROPERO3RS.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido sin autorización de los titulares de los derechos de propiedad intelectual e industrial que puedan recaer sobre tal información, elemento o contenido.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
• No crear valoraciones de transacciones no efectuadas.
• No reportar falsamente o incorrectamente de forma reiterada.

El Usuario se obliga a mantener indemne a ROPERO3RS ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose además ROPERO3RS el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

ROPERO3RS se reserva el derecho a impedir el uso del Servicio, ya sea de forma temporal o definitiva, a cualquier Usuario que infrinja cualquiera de las normas establecidas en estos Términos y Condiciones, la ley o la buena fe. Discrecionalmente, ROPERO3RS también podrá excluir Usuarios e incluso dejar de prestar total o parcialmente el Servicio cuando así lo considere oportuno para mejorar la operativa del Servicio y/o del resto de los Usuarios del mismo.

Necesidad de registro

Para poder utilizar el Servicio es necesario el previo registro del Usuario, y la aceptación de las presentes Condiciones Generales.

Los Usuarios pueden tener tres roles indistintamente, (i) Usuario del Sitio Web; (ii) usuario vendedor (en adelante, “Vendedor”); (iii) usuario comprador (en adelante, “Comprador”).

Al completar el formulario de registro, como Usuario declaras y garantizas la veracidad y exactitud de los datos proporcionados y te comprometes a mantenerlos actualizados en todo momento, comunicando a ROPERO3RS cualquier cambio que pudiera producirse en relación con los datos suministrados.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma, debiendo informar inmediatamente a ROPERO3RS en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo. En cualquier caso, se considera que el Usuario es responsable por el acceso y/o uso del Servicio en relación con su cuenta, quien responderá en todo caso de dicho acceso y/o uso.

ROPERO 3Rs  se reserva el derecho de solicitar documentos y/o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales aportados, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos USUARIOS cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de la suspensión de la cuenta, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento en contra de ROPERO 3Rs.

Para conocer cualquier cuestión relativa al tratamiento que ROPERO3RS realiza de los datos personales de los Usuarios, puedes visitar nuestra política de privacidad.

De las Publicaciones

A la hora de publicar sus anuncios el Usuario deberá tener en cuenta algunas consideraciones, incluyendo las siguientes:

• No está permitido publicar anuncios con imágenes de contenido sexual.
• No está permitido publicar anuncios relacionados con el sexo, el erotismo o el fetichismo, así como tampoco relacionados con masajes, servicios de compañía o amistad.
• No está permitido anunciar esquemas piramidales o similares.
• Solo se permite anunciar un inmueble por anuncio. En tal caso, el inmueble debe anunciarse en la localidad en la que se encuentre.
• No está permitido publicar imágenes o descripciones que no se correspondan con el artículo realmente ofrecido.
• No está permitido publicar imágenes de menores de edad.
• No está permitido publicar anuncios relacionados con animales.

Las publicaciones deben únicamente recaer en artículos de ropa y accesorios.

Las publicaciones mediante las cuales el Usuario ofrece a la venta los bienes deben incluir textos descriptivos, fotografías y otros contenidos y condiciones atinentes a la venta del bien, siempre que por esto no sea violada disposición alguna. Dichas publicaciones deben ser clasificadas en categorías y subcategorías, según el tipo de producto, uso, y según estructura del menú de categorías del sitio.

La publicación de el o los productos es gratuita.

No existirá límite de objetos a ser ofrecidos, pudiendo ofrecer cuantos productos desee. Con la sola limitación de no poder ofrecer el mismo artículo en dos publicaciones diferentes.
Una vez que el “VENDEDOR” realiza una publicación, se entiende que tiene la intención y el derecho de vender dicho bien, o está facultado para ello por su titular y lo tiene disponible para su inmediata entrega. .

ROPERO 3Rs  se reserva el derecho a no aprobar el producto para publicar en su catálogo general, o modificar o editar avisos cuando la información incluida en ellos contenga errores ortográficos, imágenes rotadas, entre otros.

Por su parte, el Usuario interesado en adquirir un producto debe tener en cuenta que cuando se compromete a comprar un artículo, por un precio establecido, está suscribiendo un contrato de compraventa con otro Usuario.

Una vez que el Usuario haga click en el botón “contactar al vendedor” se entiende perfeccionada la compraventa, y se entenderá para estos efectos como Usuario Comprador.

ROPERO3RS no revisa ni valida los productos que los Usuarios ofrecen a través del servicio, por lo que ROPERO3RS no será en ningún caso responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización del Servicio, así como tampoco será responsable de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los productos publicados.

Envío Productos

Una vez comprado el producto el USUARIO Comprador podra contactar al Vendedor y coodinar la entrega o envío. La coordinación del lugar, tiempo y forma es de responsabilidad exclusiva de los usuarios “vendedor” y “comprador” y ROPERO 3Rs no se responsabiliza por errores que hayan surgido en estas.
Una vez enviado el mensaje o comentario, el USUARIO Vendedor recibirá una notificación al correo electrónico registrado en su perfil, informando acerca del mensaje o comentario.

ROPERO3RS no se hara respondable tanto del producto como devoluciones por ninguna de las dos partes (USUARIO Comprador o Vendedor)

Pago

Los pagos a través de la plataforma se hacen a través de Flow. Este pago lo recibe directamente ROPERO3RS

Una vez recibido el pago, ROPERO3RS le informará al Usuario Vendedor de esta transaccion para que se ponga en contacto con el Usuario Comprador y coordinen la entrega.

Pagos al Usuario Vendedor 

Por cada producto vendido Ropero 3rs cobrará un 25% por concepto de comisión al Usuario Vendedor.

Dinero de las ventas: Los periodos de facturación en ROPERO 3R`s son meses completos ( del 20 al 20 de cada mes ) y se realizara la transferencias bancarias los 3 o 5 primeros días hábiles de cada mes por valor de todo lo vendido durante el mes anterior.

Es sumamente importante que en el perfil del vendedor esté detallado el número de cuenta dónde quiere recibir el ingreso.

Una vez depositadas las ganacias, el vendedor recibira un email con un informe con el detalle de los productos vendidos y el pago que fue depositado.

Cambio de productos

Si el Usuario Comprador desea cambiar un producto comprado en ROPERO 3RS tiene 5 días corridos, a partir de la fecha de compra, para solicitar el cambio del producto por otro del mismo o mayor valor al comprado, pagando la diferencia si corresponde.

El producto debe estar en perfectas condiciones, tal como cuando fue adquirido. No realizará devolución de dinero por concepto de cambios de producto.

Para hacer efectivo el cambio se deberá cumplir con lo siguiente:

1. Deberá el Usuario Comprador enviar la solicitud de cambio a ventas@ropero3rs.cl indicando código del pedido, fecha de compra y códigos de los artículos que deseas cambiar, para que los datos puedan ser verificados por nuestro equipo.
2. Deberá enviar mediante un servicio de despacho el producto al Usuario Vendedor dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto por parte del Usuario Comprador. ROPERO3RS no se hace cargo del costo por el despacho.
3. Una vez enviado el producto al Usuario Vendedor, deberá enviar al correo de ROPERO3RS la información de la empresa de despacho (nombre y número de seguimiento)
4. Una vez que el Usuario Vendedor reciba el producto, tendrá 5 días corridos para reclamar ante ROPERO3RS del mal estado del producto. El que deberá comprobar mediante cualquier medio. Si es que ROPERO3RS comprueba que el producto no se encuentra en buen estado, no se procederá a la devolución.
5. Recibido el producto y aprobado el cambio, crearemos un cupón con el monto del crédito a favor del Usuario Comprador para que lo pueda usar en su próxima compra online. El monto corresponderá al precio del producto comprado al momento de la compra.

Propiedad intelectual e industrial.

Los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera contenidos o elementos sobre los que recaigan derechos de propiedad intelectual e industrial que se usen en el Servicio (los “Contenidos del Servicio”) pertenecen a sus legítimos titulares. El Usuario no adquirirá por el uso del Servicio ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, ni licencia de uso alguna sobre tales elementos.

Son Contenidos del Servicio, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, bases de datos, y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente utilizados en el Servicio. Esta enumeración se realiza a título enunciativo y ejemplificativo, no limitativo.

El texto, las imágenes, los gráficos, los ficheros de sonido, los ficheros de animación, los ficheros de vídeo, el software y la apariencia del sitio web de ROPERO3RS son objeto de protección por derechos de propiedad intelectual e industrial. Esos elementos no podrán ser válida y legítimamente copiados o distribuidos para uso comercial, ni podrán ser modificados o insertados en otros sitios web sin previa autorización expresa de sus titulares.

El Usuario manifiesta ser titular en exclusiva de todos los derechos que recaen sobre las obras, prestaciones protegidas y cualesquiera otros elementos protegidos por propiedad intelectual o industrial que incorpore en el Servicio (en adelante, los “Contenidos”).

El Usuario cede gratuitamente y en exclusiva a ROPERO3RS los derechos de comunicación pública, reproducción, distribución y transformación que tiene sobre los Contenidos, en todas las modalidades de explotación existentes en la fecha de aceptación de estos Términos y Condiciones, por todo el tiempo de vigencia de los derechos objeto de cesión, para el ámbito territorial universal.

ROPERO3RS no representa ni tiene vinculación empresarial alguna con las marcas que los Usuarios puedan anunciar en el Servicio.

Responsabilidad

ROPERO3RS no es propietaria de ninguno de los artículos en venta o vendidos a través de su plataforma y no es parte en la transacción de compraventa llevada a cabo exclusivamente entre Usuarios Compradores y Usuarios Vendedores. Por esta razón, ROPERO3RS no será responsable, ni directa ni indirectamente, ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los contenidos y de las actividades de los Usuarios y/o de terceros a través del Servicio así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos.

Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, ROPERO3RS no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• La utilización que los Usuarios hagan del Servicio ni por el estado, origen, posible inexactitud, o posible falsedad de los datos proporcionados por los Usuarios ni de los productos ofrecidos a través del Servicio.
• Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Servicio.
• La utilización que los Usuarios puedan hacer de los materiales del Servicio, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial, información confidencial, de contenidos del Servicio o de terceros.
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
• La eventual pérdida de datos de los Usuarios por causa no atribuible al Servicio.
• El acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en el Servicio.
• La indisponibilidad, errores, fallos de acceso y falta de continuidad del Servicio.
• Los fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas.
• La no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Usuario.
• ROPERO3RS responderá única y exclusivamente frente al Usuario de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados e identificados con su copyright, quedando limitada, como máximo, al importe de las cantidades percibidas directamente del Usuario por ROPERO3RS, con exclusión en todo caso de responsabilidad por daños indirectos o por lucro cesante.

Toda comunicación o interacción entre USUARIOS no responsabiliza a ROPERO 3RS. No teniendo esta injerencia ante insultos u opiniones proferidas por algún USUARIO que puedan amedrentar al otro o cualquier otro inconveniente que pueda ocurrir con ocasión de la reunión entre los mismos. Son los mismos USUARIOS quienes deben velar por realizar un correcto uso de las conexiones que brinda la plataforma.

Cualquier reclamación o controversia que pueda surgir entre los Usuarios del Servicio deberá ser solventada entre éstos, obligándose a mantener a ROPERO3RS totalmente indemne, sin perjuicio de lo cual ROPERO3RS realizará sus mejores esfuerzos para facilitar a los Usuarios una pronta y satisfactoria solución a través de su Servicio de Atención al Usuario.

ROPERO3RS requiere de servicios proporcionados por terceros para que el Sitio Web y su contenido se encuentren accesibles. Es posible que, a pesar de los esfuerzos que realiza para mantener disponible y accesible el Sitio Web, éste pueda verse suspendido, interrumpido o cancelado por causas ajenas. Por ello ROPERO3RS intentará, en la medida de lo posible, minimizar la frecuencia y duración de las suspensiones e interrupciones, pero no garantiza la continuidad del servicio ni la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al Sitio Web o su contenido, ni que el mismo esté libre de virus informáticos, como tampoco que se encuentre actualizado en todo momento o se muestre en su última versión.

ROPERO3RS manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso que los Usuarios hagan del Sitio Web, no siendo responsable en ningún caso, ni sus subsidiarias, accionistas, directores, ejecutivos, o empleados, por cualquier daño incluyendo, pero sin limitación, daños directos y/o indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidad que resulten del uso, suspensión, interrupción, falta de continuidad, caída de red o desconexión del Sitio Web y los servicios que se ofrecen a través de éste.

ROPERO3RS no responde ni responderá en ningún caso de los contenidos, informaciones o datos relativos al Sitio Web, a su contenido o a cualquier otra materia que contengan las webs, plataformas, foros, chats, blogs o redes sociales ajenos que enlacen o vinculen al Sitio Web.

El Sitio Web puede ofrecer vínculos de acceso a otros sitios web o contenidos de terceros, los cuales están sujetos a términos y condiciones diferentes a las presentes Condiciones de Uso. ROPERO3RS sólo es responsable por su Sitio Web y sus propios contenidos, más no de la información y contenidos provistos en sitios de terceros. El Usuario tomará la decisión de acceder a tales sitios web y contenidos de terceros, con base en la revisión propia que haga a los términos de uso de tales sitios e información.

Vigencia y Modificación

Las presentes Términos y Condiciones estarán vigentes durante el tiempo que estén disponibles para los Usuarios en el Sitio Web.

ROPERO3Rs se reserva la facultad de modificar las presentes Condiciones de Uso cuando ello resulte necesario. En caso de modificación, ROPERO3RS avisará a los Usuarios a través de la publicación del texto actualizado en el Sitio Web, con el fin de que los Usuarios estén debidamente informados.

Arbitraje, Ley y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por la normativa y quedarán sujetos a las leyes de la República de Chile. Ante cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web y de los Términos y Condiciones, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, se someterá al conocimiento de los tribunales competentes.

Representante legal,

Para todos los efectos legales, y con el propósito de que los Usuarios puedan comunicarse con ROPERO3RS, se designa como representante a Paola Rigo -Righi y con correo electrónico de contacto: hola@ropero3rs.com .